Akreditasyon Hizmeti
Dünyanın en prestijli akreditasyon kuruluşlarından bazılarıyla olan ortaklığımız sayesinde, uluslararası müfredat ve programların okulunuzla entegrasyonunu kolaylaştırıyoruz.
- College Board (AP – İleri Yerleştirme)
- ICA (Uluslararası Müfredat Derneği)
- NCPSA (Ulusal Özel Okul Akreditasyon Konseyi)
- Gelişmiş
- Akreditasyon Uluslararası
- Amerikan Müfredat Ortaklığı
- İngiliz Müfredatı Ortaklığı
- Kanada Müfredat Ortaklığı
- Finlandiya Müfredat Ortaklığı
Anket ve Raporlama Hizmetleri
Ebeveynlerin, çalışanların ve öğrencilerin kurumunuz hakkındaki düşüncelerinin periyodik ölçümünü kapsayan hizmetimizde kalitenizi ve yönetiminizi kontrol altında tutmayı hedefliyoruz. Memnuniyet anketleri yaparak ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında geri bildirimde bulunarak zaman içinde ortaya çıkabilecek eleştirileri ve tercihleri ele alıyoruz. Size 12 aylık bir denetim programı sunuyoruz. “Gizli Müşteri” uygulaması ile “Kayıt Keşif” sürecinde tasarladığınız ve uyguladığınız yol haritalarını ve hizmet standartlarını müşteri gözünden görebilirsiniz.
Anket ve Raporlama Tekniklerimiz
- Grup yönetimi: Odak grup çalışmalarında 8-10 kişiden oluşan bir katılımcı grubu seçilir. Katılımcılar rehberli program kapsamında 2-3 saat boyunca konuları tartışırlar. Bu süreç tüketici/katılımcı/kullanıcı beklentileri, düşünceleri ve önerileri hakkında kapsamlı bilgiler sağlar.
- Gizli Müşteri Yönetimi: Müşteri memnuniyetiniz müşterinin gözüyle ölçülür. Periyodik olarak hazırlanan raporlar aylık, üç aylık ve yıllık iyileştirme süreçlerinizi takip eder. Şirketinizdeki iyileştirme alanlarını müşterinin bakış açısından görebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Çağrı Merkezinden Telefon Memnuniyet Anketi
