Служба аккредитации
Благодаря нашему партнерству с некоторыми из самых престижных аккредитационных организаций мира, мы способствуем интеграции международных учебных планов и программ в вашу школу.
- College Board (AP – продвинутый уровень)
- ICA (Международная ассоциация учебных программ)
- NCPSA (Национальный совет по аккредитации частных школ)
- Передовой
- Международная аккредитация
- Американское партнерство по учебным программам
- Партнерство в области британской учебной программы
- Канадское партнерство в области учебных программ
- Партнерство в области финской учебной программы
Услуги опросов и отчетности
В нашей услуге, включающей периодическое измерение мнений родителей, сотрудников и учащихся о вашем учебном заведении, мы стремимся контролировать качество и управление. Проводя опросы удовлетворенности, мы предоставляем отзывы о ваших продуктах или услугах, рассматривая критические замечания и предпочтения, которые могут возникнуть с течением времени. Мы предлагаем вам 12-месячный график аудита. С помощью приложения «Тайный покупатель» вы сможете увидеть разработанные и реализованные вами планы действий и стандарты обслуживания с точки зрения клиента во время процесса «Обнаружения регистрации».
Наши методы опросов и отчетности
- Управление группой: В фокус-групповых исследованиях отбирается группа участников, состоящая из 8-10 человек. Участники обсуждают темы в течение 2-3 часов в рамках экскурсионной программы. Этот процесс обеспечивает всестороннее понимание ожиданий, мыслей и предложений потребителей/участников/пользователей.
- Управление тайным покупателем: Удовлетворенность вашего клиента измеряется глазами клиента. Периодически подготавливаемые отчеты отслеживают ваши ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные процессы улучшения. Вы сможете увидеть области улучшения в вашей компании с точки зрения клиента. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
- Опросы удовлетворенности телефонными звонками из колл-центра
